Onderhoud en storingen

"Power outage" Dataplace

Dataplace / Proserve

Quote van status.proserve.nl (hier kunt u actuele meldingen en de historie bekijken)

"Om 20:13 is de short-break van corridor 2 in zaal 1 op Dataplace uitgevallen en “getript”. Helaas heeft de oplossing van afgelopen woensdag nog voldoende geholpen en zullen wij vanavond nog de complete afzekering van deze busbar vervangen met de reserveonderdelen die wij op voorraad hebben."

IT creation b.v.

Onze acties n.a.v. de storing op 19-04-2012 hebben geholpen, zolang 1 van de 2 "feeds" operationeel blijft zult u niets meer merken van een eventuele stroomstoring op 1 van de "feeds".

Datum/tijd:

20/04/2012 - 20:13

"Power outage" Dataplace

Vanochtend rond 04.30uur was er een stroomstoring op de stroomtoevoer van Dataplace.
De 2e feed (noodstroom-feed) viel uit echter was de 1e feed (reguliere stroomvoorziening bleef keurig in de
lucht dus we hebben geen uitval van apparatuur gehad.

De internet verbinding / internet bereikbaarheid heeft wel er uit gelegen, de oorzaak wordt onderzocht.
Rond 07.30uur was de volledige bereikbaarheid weer hersteld.

Datum/tijd:

19/04/2012 - 05:00 - 07:38

Spoedonderhoud 14-03-2012 vanaf 17.00uur

Aankondiging SPOED serveronderhoud/maintenance 14-03-2012

Wanneer:
Begin: 14-03-2012 17:00 uur
Einde: 14-03-2012 21:00 uur

Impact:
Dienst(en): Alle diensten
Omschrijving: Updaten servers

Geachte klant,

Wij willen u informeren over werkzaamheden die we op ons platform gaan uitvoeren wegens een security-lek welke door een patch van Microsoft gedicht kan worden.
Deze is gisterenavond vrijgegeven en moet met spoed worden geïnstalleerd daar het algemene toegangsbeveiliging betreft, er mag geen mogelijkheid open blijven welke kan leiden tot het “hacken” van uw omgeving.
Wanneer u nog vragen heeft met betrekking tot deze werkzaamheden kunt u antwoorden op deze e-mail.

De werkzaamheden welke wij uitvoeren bestaan uit:

- Installeren patch(es) op uw servers t.b.v. veiligheid van uw omgeving

Impact:

Tijdelijke onderbreking van de server functionaliteiten door updaten servers.
Wij willen u verzoeken voor 17.00uur uw open bestanden op te slaan en af te melden van uw sessie.

Mocht er zich na de gemelde onderbreking problemen voordoen, dan verzoeken
wij u contact met ons op te nemen via helpdesk@itcreation.nl of via 085 - 111 0 777

Datum/tijd:

14/03/2012 - 13:08

VoIP inkomend belverkeer storing

Deze melding heeft betrekking op onze VoIP-klanten.
Sinds 15:35uur 13-03-2012 is er een probleem met de audio mbt inkomend belverkeer.
Dit probleem is bij de VoIP provider gemeld, er wordt nu aan een oplossing gewerkt.
Update volgt.

Update: De storing is verholpen sinds 16.00uur.

Datum/tijd:

13/03/2012 - 15:38

Proxyserver resourceprobleem

De global proxyserver heeft 2 minuten lang niet gereageerd door een "hangend" proces.
Momenteel werkt hij weer goed en worden internet-aanvragen correct afgehandeld.
Onze excuses voor dit korte ongemak, de oorzaak wordt onderzocht.

Datum/tijd:

13/03/2012 - 11:54

Serveronderhoud

Installeren updates servers t.b.v. veiligheid en stabiliteit van uw omgeving

Impact

Tijdelijke onderbreking van de server functionaliteiten door updaten servers.
Wij willen u verzoeken vrijdagmiddag voor 18.00 uur uw open bestanden op te slaan en af te melden van uw sessie.

Mocht er zich na de gemelde onderbreking problemen voordoen, dan verzoeken
wij u contact met ons op te nemen via helpdesk@itcreation.nl of via 085 - 111 0 777

Datum/tijd:

02/03/2012 - 18:00 - 23:00

Internet / lijnstoring hersteld

De verbinding is hersteld sinds 20.00uur.
Alle verbindingen en daarmee onze gehele dienstverlening is weer operationeel.

Onze dank voor uw begrip en geduld.

Datum/tijd:

11/02/2012 - 20:02

Internet / lijnstoring

11 februari 2012 19.05

Er is een storing geconstateerd welke een gedeelte van onze dienstverlening betreft.
Onze klanten welke nog niet naar onze nieuwe ip-range zijn overgezet hebben tijdelijk een verbindingsprobleem naar onze servers.
Het betreft internetlijnen van onze datacenter provider.
Over de oorzaak is nog niets bekend.

Onze excuses voor het ongemak.

Datum/tijd:

11/02/2012 - 19:10